1. Postanowienia ogólne
Niniejsze warunki korzystania określają zasady korzystania z portalu internetowego prowadzonego pod domeną https://festiveexperts.com (dalej: „Serwis”) oraz z usług świadczonych za jego pośrednictwem przez firmę działającą pod marką NAXSOL ENTERPRISES LTD, specjalizującą się w kompleksowej organizacji i produkcji premium wydarzeń korporacyjnych na terenie Polski.
Regulamin ma zastosowanie do wszystkich użytkowników odwiedzających Serwis, w szczególności do klientów, partnerów biznesowych oraz innych osób zainteresowanych ofertą NAXSOL ENTERPRISES LTD. Korzystając z Serwisu, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu, akceptuje jego postanowienia oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania.
Serwis ma charakter informacyjny i prezentacyjny – służy budowaniu profesjonalnej obecności cyfrowej marki, udostępnianiu informacji o usługach, realizacjach i zespole NAXSOL ENTERPRISES LTD oraz umożliwieniu kontaktu w celu przygotowania dedykowanej oferty współpracy.
2. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:
- Użytkownik – każda osoba fizyczna lub prawna albo jednostka organizacyjna odwiedzająca Serwis, zapoznająca się z jego treściami lub korzystająca z formularzy kontaktowych.
- Usługa – usługi świadczone przez NAXSOL ENTERPRISES LTD, w szczególności planowanie, koordynacja i realizacja wydarzeń korporacyjnych, gal, programów rozrywkowych oraz wieczorów integracyjnych, a także usługi doradcze i kreatywne prezentowane w Serwisie.
- Strona internetowa / Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem https://festiveexperts.com wraz ze wszystkimi podstronami, w tym w szczególności stronami: /services/, /portfolio/, /packages/, /about/, /team/, /projects/, /contact-us/, /privacy-policy/, /cookie-policy/, /terms-and-conditions/ oraz /thank-you/.
- Dane osobowe – wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej, przetwarzane przez NAXSOL ENTERPRISES LTD w związku z korzystaniem z Serwisu, w szczególności dane przekazywane za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie /contact-us/.
- Administrator – podmiot prowadzący Serwis oraz decydujący o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych, działający pod marką NAXSOL ENTERPRISES LTD i świadczący usługi w zakresie produkcji wydarzeń.
- Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania z Serwisu i podstawowe warunki współpracy informacyjnej za jego pośrednictwem.
3. Zakres świadczonych usług
Za pośrednictwem Serwisu NAXSOL ENTERPRISES LTD prezentuje ofertę profesjonalnej organizacji wydarzeń korporacyjnych oraz usług kreatywnych w obszarze event marketingu, w szczególności:
- planowanie, projektowanie koncepcji oraz produkcję dużych wydarzeń firmowych i gal jubileuszowych,
- tworzenie i obsługę prywatnych programów rozrywkowych dla klientów biznesowych,
- przygotowanie i realizację wieczorów integracyjnych oraz premium team-building nights,
- koordynację oprawy artystycznej, technicznej i scenograficznej wydarzeń,
- prezentację wybranych projektów i case studies w zakładce /portfolio/ oraz /projects/,
- udostępnienie szczegółowych opisów formatów rozrywkowych i pakietów wydarzeń w sekcji /packages/.
Serwis ma charakter informacyjny. Zawarcie jakiejkolwiek umowy dotyczącej realizacji wydarzenia wymaga każdorazowo indywidualnego kontaktu z NAXSOL ENTERPRISES LTD, w szczególności poprzez formularz dostępny na stronie /contact-us/, oraz potwierdzenia warunków współpracy w odrębnym trybie (np. drogą e-mailową lub w formie pisemnej).
Serwis nie jest platformą hazardową ani miejscem prowadzenia gier losowych. Ewentualne elementy rozrywkowe, takie jak symulowane stoły karciane, rozgrywki z wykorzystaniem fun-money czy profesjonalni prowadzący, stanowią wyłącznie część scenariusza eventowego i mają charakter rozrywkowy oraz integracyjny.
4. Prawa autorskie i własność intelektualna
Wszystkie treści, w tym w szczególności teksty, opisy usług, opisy projektów, zdjęcia, grafiki, układ graficzny Serwisu, projekty scenograficzne, elementy identyfikacji wizualnej oraz inne materiały umieszczone w Serwisie stanowią własność NAXSOL ENTERPRISES LTD lub zostały pozyskane na podstawie stosownych umów licencyjnych bądź zgód uprawnionych podmiotów.
Bez uprzedniej, wyraźnej i pisemnej zgody Administratora zabrania się w szczególności:
- kopiowania, reprodukowania, modyfikowania, rozpowszechniania lub publikowania jakichkolwiek treści Serwisu w całości lub w części,
- wykorzystywania zdjęć, opisów projektów, opisów usług i struktur scenariuszowych do celów komercyjnych lub marketingowych innych podmiotów,
- tworzenia prac zależnych lub inspiracji komercyjnych ściśle opartych na rozwiązaniach zaprezentowanych w Serwisie.
Wszelkie znaki towarowe, logotypy i nazwy handlowe użyte w Serwisie podlegają ochronie przewidzianej obowiązującymi przepisami prawa i nie mogą być używane bez zgody ich właściciela.
5. Ochrona danych osobowych
Administrator przetwarza Dane osobowe Użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz krajowymi regulacjami z zakresu ochrony danych osobowych i prywatności.
Szczegółowe zasady przetwarzania Danych osobowych, cele oraz podstawy prawne przetwarzania, okres ich przechowywania, a także prawa Użytkowników (w tym prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu) zostały opisane w odrębnej Polityce prywatności dostępnej pod adresem /privacy-policy/.
Serwis może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie służące m.in. zapewnieniu prawidłowego działania strony, analizie ruchu i optymalizacji treści. Szczegółowe informacje na ten temat zostały zawarte w Polityce cookies dostępnej pod adresem /cookie-policy/.
6. Zasady korzystania ze strony
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami, biznesową etykietą współpracy oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu, a w szczególności do:
- niepodejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, jego infrastruktury technicznej lub bezpieczeństwa,
- niepodejmowania prób nieuprawnionego dostępu do zasobów Serwisu, systemów informatycznych Administratora ani danych innych Użytkowników,
- niekorzystania z Serwisu w sposób mogący prowadzić do naruszenia obowiązujących przepisów prawa, dóbr osobistych osób trzecich lub renomy NAXSOL ENTERPRISES LTD,
- przekazywania za pośrednictwem formularzy kontaktowych wyłącznie prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych, w zakresie koniecznym do obsługi zapytania,
- powstrzymania się od dostarczania treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, wprowadzającym w błąd lub sprzecznym z wartościami reprezentowanymi przez NAXSOL ENTERPRISES LTD.
Administrator zastrzega sobie prawo do blokady dostępu do Serwisu Użytkownikom naruszającym w sposób rażący postanowienia niniejszego Regulaminu lub podejmującym działania zagrażające bezpieczeństwu lub integralności infrastruktury Serwisu.
7. Odpowiedzialność
Administrator dokłada należytej staranności, aby informacje prezentowane w Serwisie były aktualne, precyzyjne i odpowiadały faktycznej ofercie NAXSOL ENTERPRISES LTD. Treści te mają jednak charakter ogólny i informacyjny, a ostateczne warunki współpracy każdorazowo określane są indywidualnie z klientem.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:
- niewłaściwego, sprzecznego z Regulaminem lub prawem korzystania z Serwisu przez Użytkownika,
- zakłóceń w funkcjonowaniu Serwisu spowodowanych przyczynami niezależnymi od Administratora, w tym w szczególności siłą wyższą, awariami sieci telekomunikacyjnych, sprzętu informatycznego lub działaniem osób trzecich,
- czasowego braku dostępności Serwisu wynikającego z konieczności przeprowadzenia prac technicznych, modernizacyjnych lub aktualizacyjnych,
- decyzji biznesowych lub organizacyjnych podjętych przez Użytkownika wyłącznie na podstawie ogólnych informacji zawartych w Serwisie, bez indywidualnego ustalenia warunków współpracy z NAXSOL ENTERPRISES LTD.
Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Administratora w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie nie jest dopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
8. Zmiany warunków
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w każdym czasie, w szczególności w przypadku:
- zmiany obowiązujących przepisów prawa,
- rozszerzenia lub modyfikacji funkcjonalności Serwisu,
- zmiany profilu działalności lub struktury organizacyjnej NAXSOL ENTERPRISES LTD,
- konieczności doprecyzowania zasad korzystania z Serwisu.
Nowa treść Regulaminu będzie publikowana w Serwisie na stronie /terms-and-conditions/ wraz z informacją o dacie jego aktualizacji. W przypadku zmian istotnie wpływających na sposób przetwarzania danych osobowych Użytkowników, Administrator może dodatkowo poinformować o tym poprzez komunikat na stronie głównej lub odpowiedni komunikat w Serwisie.
Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmienionego Regulaminu oznacza akceptację jego nowej treści.
9. Procedura reklamacyjna
Użytkownik ma prawo zgłaszania zastrzeżeń oraz reklamacji dotyczących funkcjonowania Serwisu lub jakości usług świadczonych przez NAXSOL ENTERPRISES LTD.
Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
- dane identyfikujące zgłaszającego (w szczególności imię i nazwisko lub nazwę firmy oraz dane kontaktowe),
- opis zgłaszanych zastrzeżeń lub nieprawidłowości,
- w miarę możliwości – wskazanie daty, okoliczności oraz oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy.
Reklamacje mogą być składane w szczególności:
- za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie /contact-us/,
- w formie wiadomości e-mail wysłanej na adres wskazany w sekcji „Kontakt i informacje prawne” niniejszego Regulaminu.
Administrator dokłada starań, aby reklamacje były rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie 30 dni od dnia ich otrzymania, chyba że szczególne okoliczności związane ze skomplikowanym charakterem sprawy uzasadniają wydłużenie tego terminu. Informacja o sposobie rozpatrzenia reklamacji zostanie przekazana Użytkownikowi drogą odpowiadającą sposobowi złożenia reklamacji, chyba że strony uzgodnią inaczej.
10. Postanowienia końcowe
Do wszelkich spraw nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz przepisy z zakresu ochrony danych osobowych.
Wszelkie spory wynikłe w związku z korzystaniem z Serwisu lub usług NAXSOL ENTERPRISES LTD będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie, w drodze negocjacji z poszanowaniem biznesowego charakteru współpracy. W przypadku braku możliwości polubownego zakończenia sporu, spór zostanie poddany rozstrzygnięciu przez właściwy miejscowo sąd powszechny w Rzeczypospolitej Polskiej.
Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe jego postanowienia pozostają w mocy, a nieważne lub nieskuteczne postanowienie zostanie zastąpione takim, które w możliwie najpełniejszy sposób odzwierciedla pierwotne intencje stron oraz cel Regulaminu.
11. Kontakt i informacje prawne
Wszelkie pytania, uwagi lub wątpliwości związane z treścią niniejszego Regulaminu, funkcjonowaniem Serwisu lub zakresem usług NAXSOL ENTERPRISES LTD można kierować:
- za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie /contact-us/,
- na adres e-mail dedykowany obsłudze zapytań i spraw formalnych podany w zakładce kontaktowej Serwisu.
Kontakt z NAXSOL ENTERPRISES LTD w sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz realizacją praw wynikających z RODO możliwy jest zgodnie z informacjami wskazanymi w Polityce prywatności.